キャンプ
キャンプパーク内に車での乗り入れはできますか？
- 全てのキャンプサイトに車で乗り入れることが可能です。
炭や薪の販売はありますか？
- センターハウスにて購入することができます。スタッフにお声がけください。
近くにスーパーはありますか？
- 車で15分程度の場所にスーパー/ドラックストア/100円均一がございます。詳しくはアクセスページをご覧ください。
前日や当日でも予約できますか？
- 当日12時まで当サイトからご予約が可能です。ロッジに関しては2日前までにお申し込みください。それ以降はお受けできませんのでご了承ください。
ペットは入場できますか？
- キャンプサイト「のんびりサイト」のみ同伴いただけます。「のんびりサイト」をご予約いただいたお客様に限りサイトに入場いただけます。キャンプサイト以外でも、牧場見学エリアを除き、お散歩が可能です。
のんびりサイトからトイレ棟まで歩いてどれくらいの時間がかかりますか？
- 施設のトイレは遊歩道を通って約5分程度です。お隣の富田さとにわ耕園のトイレは、約2分程度です。どちらも24時間ご利用いただけます。
キャンプパークは区画サイトですか？フリーサイトですか？
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- 【チェックイン】12時〜17時までです。※2025/6/28〜9/7の土曜日は19時まで【チェックアウト】じゆうにサイト・あなたらしくサイトは11時まで、のんびりサイト・ロッジは12時までとなります。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？
- サービス改善の一環により、こちらのオプションを終了させていただきました。
シャワーにアメニティはついていますか？
- アメニティはございません。トラベルセット（シャンプー・リンス・ボディーソープ）をセンターハウスで販売しています。
レンタルギア、バーベキュー、野菜セットをオプションで利用したいです。
- サービス改善の一環により、こちらのオプションを終了させていただきました。団体利用の場合はお問合せください。
バーベキュー ※団体利用のみ
バーベキューを利用にするにはどうすればいいですか？
予約
キャンセル料はいくらかかりますか？
悪天候によるキャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか？
- 悪天候により当施設自体が閉園となる場合を除き、通常通りのキャンセルポリシーに応じたキャンセル料がかかります。振替も3ヶ月以内の日程で承っておりますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。尚、振替でのご予約をキャンセルされた場合は、キャンセル料がかかります。
施設
開門・閉門時間は何時ですか？
センターハウスの営業時間は何時までですか？
ペットは入場できますか？
- 牧場見学エリアを除き、お散歩が可能です。キャンプサイトにおいては、のんびりサイトのみペットもご入場いただけますが、のんびりサイトご予約の方以外はご入場いただけませんのでご注意ください。
定額キャンプ
料金プランや利用ルールなど教えてください。
家族で定額に入りたい場合はどうしたらいいですか？
- おひとりずつ別々のメールアドレスをご用意していただき、会員登録をしてください。その後、それぞれで定額キャンプにお申し込みいただくことで、家族でご利用していただくことができます。（メールアドレスが別々であれば、定額キャンプお申し込み時に登録するクレジットカードは同じでも構いません）尚、小学生未満の方はキャンプ利用料は無料です。
予約した後に定額キャンプを申し込めば適用されますか？
- 定額キャンプの適用は、定額キャンプご契約後にお申し込みいただいたキャンプからとなります。定額キャンプのご契約前にお申し込みいただいたキャンプについては適用外となりますので、ご注意ください。
定額キャンプを申し込むとどんなお得なことがありますか？
- 定額キャンプの月々のお支払い金額は、通常キャンプ予約の1回分よりお安くなっており、また、ハイシーズン中も料金は一律となります。大変お得な定額キャンプにぜひお申し込みください。
申し込んだ後、いつから予約に適用されますか？
- 定額キャンプは、定額キャンプお申し込み直後のご予約から適用されます。
申し込み後、すぐに解約すれば料金はかかりませんか？
- 契約した月の月内の解約はできません。翌月以降に解約手続きを行なっていただき、その月の末日に解約となります。あらかじめご了承ください。
会員・マイページ
スタンプが押される数のルールはどのように決まっていますか？また、付与されたスタンプがスタンプカードに反映されるタイミングはいつですか？
- 利用日の24時になった時点で付与されます。それ以降にご予約をキャンセルした場合でもスタンプが取り消されることはございません。
